為有效化解涉訴信訪突出問題，我市在市中級人民法院通過機構優化調整，創新設立全國法院系統首個專門處理群眾訴求服務的機構——群眾訴求服務處，實現日常訴訟服務、信訪訴求辦理等各類群眾訴求一站式辦理，更好維護人民群眾合法權益，促進社會和諧穩定。